Términos y condiciones

Última actualización: 4 de septiembre de 2026

1. Identificación del prestador

Los servicios de la plataforma POL360 (pol360.es) son prestados por QuizPoL S.L., CIF B88855671, con domicilio en C/ Cánovas del Castillo, n.º 7, 41720 Los Palacios y Villafranca (Sevilla), correo electrónico info@pol360.es y teléfono 624322426 (en adelante, «POL360» o «la titular»).

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos y condiciones regulan el registro, el acceso y el uso del aula virtual de POL360 y la contratación de la suscripción a sus contenidos formativos para la preparación de las oposiciones a Policía Local de Andalucía. Se aplican tanto a la cuenta gratuita como a la suscripción de pago, y se complementan con el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.

3. Aceptación

El registro en la plataforma, la activación de la suscripción y el uso de cualquier contenido implican la lectura y aceptación íntegra de estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de registrarse o utilizar el servicio.

4. Requisitos y cuenta de usuario

• El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Los mayores de 16 años podrán registrarse con la autorización de sus padres o tutores, quienes responderán del uso de la cuenta.
• El alumno debe facilitar datos veraces, completos y actualizados (nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección, teléfono y correo electrónico). Estos datos se utilizan para la facturación, para identificar al titular de la cuenta y para incorporar marcas de agua en los materiales.
• La cuenta es personal e intransferible. Está prohibido compartir las credenciales, ceder el acceso a terceros o utilizar una misma cuenta desde varios dispositivos de forma simultánea por personas distintas. POL360 puede detectar accesos simultáneos o anómalos y cerrar las sesiones abiertas.
• El alumno es responsable de la custodia de su contraseña y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe comunicar de inmediato cualquier uso no autorizado a info@pol360.es.
• Solo se admite una cuenta por persona. POL360 podrá cancelar cuentas duplicadas, falsas o creadas para eludir estas condiciones.

5. Descripción del servicio

POL360 ofrece, a través del aula virtual y según el plan contratado: temario digital en visor protegido con posibilidad de subrayar y anotar, clases en vídeo (en directo mediante Google Meet y en diferido), evaluaciones y test de comprobación al finalizar cada clase, recursos complementarios, resúmenes de apoyo, mensajería con el equipo docente y seguimiento del progreso. El itinerario es secuencial: cada contenido se desbloquea al completar el anterior y superar su evaluación.

La cuenta gratuita permite conocer el aula y acceder a los contenidos marcados como presentación. El resto de contenidos requiere suscripción activa.

Las clases en directo pueden ser grabadas para ponerlas a disposición del resto de alumnos. Al participar con cámara o micrófono, el alumno acepta que su imagen o voz puedan aparecer en dicha grabación, que solo se publicará dentro del aula.

6. Suscripción, precio y pago

• La suscripción es mensual y de renovación automática. El precio vigente, con los impuestos incluidos, es el que se muestra en la web y en la página «Mi suscripción» en el momento de la contratación. Las promociones se aplican en las condiciones y plazos indicados en cada caso.
• El pago se realiza mediante tarjeta a través de una pasarela de pago segura (Stripe). POL360 no almacena los datos completos de la tarjeta.
• Cada mensualidad pagada activa el módulo formativo correspondiente al periodo. Los módulos ya pagados permanecen disponibles en la cuenta mientras esta exista, aunque la suscripción se detenga.
• Si un cobro no puede realizarse, el acceso a los materiales sujetos a suscripción quedará bloqueado hasta regularizar el pago. Transcurridos 30 días sin regularizar, la suscripción se cancelará automáticamente. La cuenta, el historial y los módulos ya pagados se conservan.
• POL360 podrá modificar el precio de la suscripción comunicándolo con al menos 30 días de antelación; el nuevo precio se aplicará a las renovaciones posteriores a ese plazo y el alumno podrá cancelar antes de que surta efecto.
• Las facturas están disponibles en el área «Mi suscripción» y se emiten a nombre del titular de la cuenta con los datos facilitados.

7. Cancelación

El alumno puede cancelar la renovación en cualquier momento desde «Mi suscripción». La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado: hasta esa fecha conserva el acceso completo, y no se prorratean ni devuelven mensualidades ya iniciadas. Tras la cancelación conserva su cuenta, su historial de progreso y los módulos pagados; los contenidos de módulos no pagados quedan bloqueados.

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el consumidor dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación.

No obstante, la suscripción da acceso inmediato a contenido digital no suministrado en soporte material. Al completar el pago, el alumno solicita expresamente el acceso inmediato a los contenidos y reconoce que, una vez iniciado dicho acceso, pierde el derecho de desistimiento (artículo 103.m de la citada ley). POL360 registra la fecha y hora del primer acceso a los materiales de pago.

Si el alumno no ha accedido a ningún contenido de pago dentro del plazo de 14 días, podrá ejercer el desistimiento escribiendo a info@pol360.es con su nombre, correo de registro y la indicación de que desea desistir. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.

9. Licencia de uso y protección de los contenidos

Todos los contenidos de POL360 (temarios, esquemas, resúmenes, test, evaluaciones, preguntas, justificaciones, vídeos, grabaciones, transcripciones, recursos y materiales de clase) son propiedad de la titular o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El alumno recibe únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para consultar los contenidos en la plataforma, con la exclusiva finalidad de su preparación individual y mientras su cuenta esté activa.

Queda terminantemente prohibido, sin autorización previa y por escrito de la titular:

• Descargar, copiar, imprimir, fotografiar, capturar la pantalla, grabar el vídeo o el audio, transcribir o reproducir de cualquier forma, total o parcialmente, los temarios, las clases, los test o las evaluaciones.
• Compartir, enviar o publicar los contenidos o las preguntas de los test a otras personas, grupos de WhatsApp, Telegram u otras aplicaciones, redes sociales, foros, academias o repositorios.
• Utilizar los contenidos para elaborar materiales propios o de terceros, impartir clases o preparar a otras personas.
• Emplear herramientas de extracción, automatización, inteligencia artificial o cualquier procedimiento para copiar o reconstruir las bases de datos de preguntas y temarios.
• Eludir, desactivar o manipular las medidas técnicas de protección, las marcas de agua o los sistemas de control de acceso.

Los materiales del aula incorporan marcas de agua con la identidad del alumno (correo, identificador y documento) y la plataforma registra los accesos, descargas bloqueadas y sesiones. Estas medidas permiten identificar el origen de cualquier filtración.

El incumplimiento de esta cláusula constituye una infracción grave y facultará a POL360 para suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata, sin derecho a reembolso, y para reclamar los daños y perjuicios causados, incluido el lucro cesante, además de ejercer las acciones civiles y penales que procedan (artículos 138 y siguientes de la Ley de Propiedad Intelectual y artículos 270 y siguientes del Código Penal).

10. Uso aceptable

El alumno se compromete a hacer un uso correcto de la plataforma. En particular se prohíbe: ceder o compartir la cuenta; acceder o intentar acceder a cuentas o contenidos de otros alumnos; manipular el sistema de progreso, evaluaciones o resultados; utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas; realizar ingeniería inversa del software; publicar en la mensajería o en las dudas contenido ofensivo, ilícito o ajeno a la finalidad formativa; y suplantar la identidad de otra persona o del equipo docente.

11. Evaluaciones, contenidos y limitación de responsabilidad

Las evaluaciones de clase y los test tienen finalidad formativa. Parte de las preguntas y resúmenes pueden elaborarse con apoyo de herramientas de inteligencia artificial a partir de las clases y temarios, siempre bajo revisión del equipo docente. POL360 corrige con diligencia cualquier error que se le comunique, pero no garantiza la ausencia total de erratas ni la adecuación de los contenidos a las bases concretas de cada convocatoria, que el alumno debe consultar en las fuentes oficiales.

POL360 no garantiza la superación de las pruebas ni la obtención de plaza. Los test generales y simulacros ofrecidos mediante la colaboración con QuizPoL son un servicio de terceros sujeto a sus propias condiciones.

POL360 presta el servicio con la diligencia debida, pero no responde de interrupciones derivadas de tareas de mantenimiento, fallos de proveedores externos (hosting, Google Meet, pasarela de pago), del dispositivo o conexión del alumno ni de causas de fuerza mayor. En cualquier caso, la responsabilidad de la titular quedará limitada al importe abonado por el alumno en los últimos tres meses, salvo en los supuestos en que la ley no permita dicha limitación.

12. Suspensión y cancelación de cuentas

POL360 podrá suspender o cancelar la cuenta, previo aviso cuando sea posible, en caso de incumplimiento de estos Términos, impago, fraude, uso compartido de la cuenta, vulneración de la propiedad intelectual o conductas perjudiciales para otros alumnos o para el servicio. El alumno puede solicitar en todo momento la eliminación de su cuenta escribiendo a info@pol360.es; la eliminación conlleva la pérdida del acceso a todos los contenidos, incluidos los módulos ya pagados.

13. Comunicaciones

Las comunicaciones relativas al servicio (avisos de cobro, cambios de condiciones, incidencias) se realizarán a través de la mensajería interna del aula y del correo electrónico facilitado por el alumno, que se compromete a mantenerlo operativo.

14. Modificación de los Términos

POL360 podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en el aula. Si el alumno no está conforme, podrá cancelar la suscripción antes de que entren en vigor; el uso continuado del servicio tras esa fecha implicará su aceptación.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, o, en el resto de casos, a los de Sevilla. El alumno dispone de hojas de reclamaciones y puede acudir a los servicios de consumo de la Junta de Andalucía.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, la suscripción o la facturación: info@pol360.es · 624322426.